이용약관

시행일 2026-10-05 · 최종 개정일 2026-10-05

제1조 목적

이 약관은 (주)덕우무역(이하 「회사」)가 운영하는 덕우몰(이하 「몰」)에서 제공하는 전자상거래 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리 · 의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 정의

1. 「몰」이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. 「이용자」란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다. 몰은 회원 가입 없이도 주문할 수 있습니다.
3. 「회원」이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로, 몰의 서비스를 계속해서 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관과 상호 · 대표자 · 주소 · 전화번호 · 전자우편주소 · 사업자등록번호 · 통신판매업 신고번호 · 개인정보 보호책임자를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰 화면 아래에 게시합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일과 개정 사유를 적어 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터) 몰에 공지합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스

회사는 재화 정보 제공, 주문 접수, 결제, 배송, 견적 요청 접수와 이에 딸린 업무를 제공하며, 운영상 또는 기술상 필요가 있으면 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 주문과 계약 성립

1. 이용자는 몰에서 재화 선택, 받는 분 정보 입력, 결제 수단 선택, 약관 · 개인정보 수집 동의의 순서로 주문합니다.
2. 회사가 주문 확인 메일 또는 완료 화면으로 접수 사실(수신 확인)을 알린 때 계약이 성립합니다. 이용자는 수신 확인 내용에 잘못이 있으면 즉시 정정이나 변경을 요청할 수 있고, 회사는 배송 전이면 지체 없이 처리합니다.
3. 재고가 없거나 표시 가격에 명백한 오류가 있는 등 정당한 사유가 있으면 회사는 주문을 승낙하지 않을 수 있고, 이미 받은 대금은 받은 날부터 3영업일 안에 환급합니다.

제6조 결제 수단

대금은 신용카드 · 간편결제, 무통장 입금(가상계좌), 승인된 거래처에 한한 세금계산서 후불로 지급할 수 있습니다. 카드 · 가상계좌 결제 대행은 토스페이먼츠(주)가 맡습니다.

제7조 미성년자의 계약

만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 주문한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 민법에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 취소 요청을 받으면 관련 법령에 따라 처리합니다.

제8조 구매안전서비스(에스크로)

회사는 무통장 입금(가상계좌) 등 선지급식 현금 결제에 대하여 결제대금예치(에스크로) 등 구매안전서비스를 이용하여 이용자가 안전하게 거래할 수 있도록 합니다. 가입 사실은 결제 수단을 선택하는 화면에 표시합니다. 신용카드 결제는 카드사의 승인 취소 절차로 보호되어 구매안전서비스 적용 대상에서 제외됩니다.

현재 구매안전서비스는 토스페이먼츠(주)의 구매안전서비스로 제공할 예정이며, 가맹 심사 완료 후 가입 확인 내용(서비스 제공자 · 이용확인증 번호)을 이 약관과 결제 화면에 게시합니다. 「(가맹 후 확정)」.

제9조 배송

회사는 결제(가상계좌는 입금 확인) 뒤 영업일 기준 1일에서 3일 안에 출고합니다. 상품마다 표시된 배송비 가운데 가장 큰 금액을 주문 1건에 1회 받습니다. 천재지변이나 재고 사정 등으로 배송이 늦어지면 그 사유를 이용자에게 알립니다.

제10조 청약철회 · 환불

청약철회, 교환, 환불, 대금 환급 기한과 지연이자는 청약철회 · 환불 규정을 따릅니다. 이 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 · 제18조를 기준으로 합니다.

제11조 개인정보 보호

회사는 주문 처리에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제12조 회사와 이용자의 의무

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 지속적이고 안정적으로 재화를 공급하도록 노력합니다. 이용자는 주문 정보에 사실을 적어야 하며 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

제13조 분쟁 해결과 소비자 상담

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 보상 요청을 team@dukwootrading.com 으로 받아 신속하게 처리합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생겨 당사자 사이에 해결되지 않으면, 이용자는 공정거래위원회 소비자상담센터(국번 없이 1372, www.ccn.go.kr) 또는 한국소비자원 · 소비자분쟁조정위원회에 피해 구제와 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 사이에 따로 정한 기준이 없는 사안은 관련 법령과 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 해결합니다.
4. 이 약관과 거래는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

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